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Diario YA


 

La campaña de verano se estrena con mejoras en confort y servicio

Silencio, se viaja

José Buitrago.

Ya se puede viajar en Coches en Silencio en el AVE a Sevilla y desde mediados de mes a Barcelona, Alicante y Málaga.

En el Coche en Silencio no se puede hablar por el móvil, se silencian todos los dipositivos electrónicos, se limita la megafonía y se atenúa la iluminación.

Madrid, 07 de julio de 2014 (Renfe).

Ya se puede viajer en AVE sin ruidos ni distracciones. Renfe ha puesto
hoy en marcha el Coche en Silencio en los trenes AVE entre Madrid y Sevilla, en los próximos días lo hará para las rutas de Barcelona,
Alicante y Málaga y a partir del otoño lo extenderá al resto de trenes
AVE. En el Coche en Silencio no está permitido el ruido y se atenúa la
iluminación para propiciar el relax o el trabajo.

Se trata de una respuesta a las demandas de los clientes del tren que
reclamaban poder elegir un tipo de viaje donde prime la concentración
en el trabajo o la lectura y la posibilidad de relajarse y descansar sin
escuchar otras conversaciones o avisos de megafonía del tren.

No se pueden tener conversaciones por teléfono, ni recibir alertas
sonoras de dispositivos electrónicos, es obligatorio el uso de auriculares, no hay servicio de bar móvil y los avisos de megafonía se limitan a las emergencias. Además, se busca un ambiente más relajado con una iluminación atenuada. Las características básicas del viaje en este nuevo Coche en Silencio quedan resumidas en el siguiente cuadro:

¿Cómo elegir un viaje en silencio?

Durante el proceso de compra Renfe señaliza los trenes (horarios) que
disponen de Coche en Silencio con el icono de un altavoz tachado .
El viajero sólo tiene que elegir su plaza en el coche en silencio tras
seleccionar el tren y antes de introducir el medio de pago.
Lógicamente, se comercializa todo el coche con las mismas
condiciones y está situado en los extremos del tren para evitar el paso
de otros viajeros o del servicio de catering.

Estos billetes están a la venta sin coste adicional en www.renfe.com y
agencias de viaje desde la primera semana de julio y se extenderán a
todos los canales de venta en otoño. No son compatibles con las tarifas
de niño, grupos, mesa y mascotas.

El Coche en Silencio, en el Mapa MUTE

La iniciativa coincide plenamente con la filosofía del ‘Movimiento
creativo MUTE’ puesto en marcha en mayo por la Fundación
Telefónica para concienciar a la sociedad de la importancia de crear las
condiciones necesarias para la innovación, la creatividad y el
descanso, de crear espacios de silencio.

La Fundación Telefónica, en el marco del Movimiento Mute, explicará la
filosofía del proyecto a los viajeros a través de folletos en los andenes y
con vídeos previos a la emisión de las películas a bordo de los trenes.
Además, el Coche en Silencio del AVE pasará a formar parte del ‘Mapa
MUTE’, que expresa el carácter colaborativo del proyecto, y que tomará forma a través de la participación de cualquier persona. Se trata
de un sitio online abierto a los usuarios que quieran señalar lugares,
rincones y espacios que merecen la etiqueta MUTE. Ya cuenta con
cientos de puntos señalados.

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